תקנון ומדיניות ביטולים
עודכן: ספטמבר 2026
טיוטה לעריכה. הנוסח הזה נכתב כנקודת פתיחה מעשית ולא נבדק על ידי עורך דין. לפני פתיחת החנות למכירה יש להעביר אותו לבדיקה משפטית ולהתאים את פרטי העוסק, תנאי ההחזרות ומדיניות הפרטיות בפועל.
1. כללי
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים. הגלישה באתר והרכישה בו מהוות הסכמה לתנאים שלהלן.
פרטי העוסק: [להשלים: שם העוסק, מספר עוסק מורשה, כתובת, טלפון ודוא״ל].
2. המוצר
המוצר הוא מפת כוכבים המחושבת עבור תאריך, שעה ומיקום שהלקוח בוחר, ומודפסת על זכוכית מחוסמת. כל פריט מיוצר במיוחד לפי הזמנת הלקוח ואינו מוצר מדף.
המפה מציגה את מיקומי גרמי השמיים כפי שחושבו לרגע שנבחר, על בסיס קטלוגי כוכבים מקצועיים. היא אינה מתיימרת לשקף את מזג האוויר, זיהום האור או תנאי הראות בפועל באותו לילה. אם בשעה שנבחרה השמש הייתה מעל האופק, המערכת מציינת זאת במפורש בשלב העיצוב.
המחירים הנקובים באתר כוללים מע״מ. המחיר לפריט נע בין ₪349 ל־₪429 בהתאם למידה.
3. שלב ההגהה
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח ללקוח קובץ הגהה, שהוא קובץ ההפקה עצמו כפי שיישלח לבית הדפוס. באחריות הלקוח לבדוק את הכיתוב, האיות, התאריך והמיקום.
הייצור מתחיל רק לאחר אישור ההגהה בכתב. עד לאישור ניתן לשנות כל פרט בעיצוב או לבטל את ההזמנה בהחזר מלא.
שני סבבי תיקונים כלולים ללא תשלום. סבב נוסף מעבר לכך יחויב בסך ₪45.
4. ביטול עסקה
לפני אישור ההגהה: ניתן לבטל בכל עת ובהחזר מלא, בפנייה לדוא״ל או לטלפון שבתקנון.
לאחר אישור ההגהה: המוצר נכנס לייצור אישי. חוק הגנת הצרכן, התשמ״א־1981, קובע בסעיף 14ג(ד) חריגים לזכות הביטול, ובכללם טובין שיוצרו במיוחד עבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות. מפת כוכבים המחושבת לרגע ולמקום שהלקוח בחר, ונושאת את הכיתוב שהזין, נכללת בחריג זה, ולכן לא ניתן לבטל את העסקה לאחר אישור ההגהה.
חריג זה אינו גורע מזכויות הלקוח במקרה של פגם במוצר, אי־התאמה למה שאושר בהגהה, או נזק שנגרם במשלוח. בכל אחד מהמקרים האלה נחליף את המוצר על חשבוננו.
5. משלוח, שבר ואחריות
זמן אספקה משוער: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההגהה. עיכובים אצל חברת השילוח אינם באחריותנו, אך נסייע בכל בירור.
כל פריט נארז באריזה כפולה עם מגני פינות ומצולם לפני היציאה. אם המוצר מגיע שבור, יש להודיע לנו תוך 48 שעות ולצרף תמונות של המוצר ושל האריזה. במקרה כזה נדפיס פריט חלופי מאותו קובץ בדיוק, ללא עלות.
הזכוכית מחוסמת אך שבירה. אין להשעין, להפיל או לחשוף לשינויי טמפרטורה קיצוניים. ניקוי בעזרת מטלית לחה בלבד, ללא ממסים.
6. קניין רוחני והשימוש בכיתוב
העיצובים, מנוע החישוב והתכנים באתר הם רכושנו. הלקוח מקבל את המוצר הפיזי ואת הזכות להשתמש בו לשימוש אישי.
הלקוח אחראי לתוכן שהוא מזין. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להדפיס כיתוב פוגעני, מפר זכויות או בלתי חוקי, ובמקרה כזה ההזמנה תבוטל בהחזר מלא.
7. חשבונית
חשבונית מס תישלח בדוא״ל עם השלמת התשלום. [להשלים: התאמה לדרישת מספר הקצאה של רשות המסים בהתאם לסכום העסקה ולשנת המס.]
8. דין וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז [להשלים].